Selistre, da Luft Healthcare: investimentos em cadeia fria exigem preparação de médio e longo prazos
Por Bruna Carrion – Valor Econômico
A expansão dos medicamentos injetáveis para controle de peso exige adaptações na logística farmacêutica. Operadores ampliam estruturas de armazenagem e reforçam a segurança para movimentar produtos que precisam chegar ao destino em condições rigorosas de conservação.
Com o avanço das vendas digitais, parte dessa operação se estende até a residência do paciente, em entregas individuais cujo prazo depende da capacidade de proteção térmica da embalagem.
Na Temp Log, o movimento ganhou força com a distribuição de tirzepatida manipulada por farmácias magistrais. Segundo Ricardo Canteras, diretor comercial da Temp Log, a farmácia contrata o transporte e a entrega termina na casa do consumidor. “Essa dinâmica exige uma organização diferente daquela usada na distribuição de grandes lotes entre a indústria e o varejo, cada unidade precisa seguir uma rota compatível com a manutenção da temperatura”, diz.
Para acompanhar a demanda, a empresa ampliou a câmara fria de seu armazém e investiu na qualificação da equipe. Também aperfeiçoou os sistemas que apoiam a conferência dos pedidos. Sua rede reúne 75 transportadoras parceiras e cerca de cem veículos, com cobertura de aproximadamente 3.500 municípios, informa Canteras.
Nessa operação, o frio viaja dentro da caixa. A Temp Log utiliza embalagens térmicas com elementos refrigerantes, que permitem transportar os medicamentos em veículos sem refrigeração própria. A escolha da embalagem depende do percurso previsto. Sua autonomia precisa comportar as conexões entre transportadores e eventuais atrasos até a entrega.
Na Luft Healthcare, que atende à distribuição entre a indústria e o varejo farmacêutico, o sucesso das canetas emagrecedoras encontrou uma infraestrutura já preparada para transportar vacinas e medicamentos oncológicos.
Felipe Selistre, CEO da companhia, explica que o elevado valor comercial das canetas não implica grande ocupação dos armazéns. “São medicamentos caros, mas que consomem pouco espaço”, diz.
Por isso, o planejamento da Luft acompanha a expansão dos produtos biotecnológicos como um todo. Selistre afirma que investimentos em cadeia fria exigem preparação de médio e longo prazos. A construção de uma operação especializada depende de infraestrutura, mas a experiência da equipe e o sistema de qualidade também constituem barreiras à entrada de concorrentes.
Cada etapa da logística de transporte precisa respeitar as especificações do medicamento. Para produtos que exigem temperaturas entre 2°C e 8°C, a operação deve manter essa faixa durante o percurso. A passagem pelo armazém e a transferência para outro veículo são controladas.
No destino, os registros ajudam a verificar se a carga permaneceu nas condições previstas. Se houver registro de desvio de temperatura, o produto fica em quarentena para avaliação. “A tecnologia permite acompanhar a temperatura até mesmo de uma unidade enviada para uma região distante”, diz Selistre.
O alto valor das cargas, aliado à popularidade do produto, acrescenta custos de segurança. Canteras relata que a Temp Log registrou sinistros em 2025 na retirada dos medicamentos e na entrega. A empresa passou a utilizar escolta em quase todas as rotas e reforçou o gerenciamento de risco. Segundo o executivo, o custo dessa atividade subiu cerca de 40% com as mudanças.
A proteção envolve rastreamento dos veículos e contratação de seguros para diferentes trechos da operação. A inclusão da escolta também demanda preparação, com procedimentos de vinculação dos profissionais à viagem. Esse trabalho precisa ser incorporado ao planejamento para preservar o prazo de entrega dos medicamentos.
Na Luft, os veículos são acompanhados por monitoramento permanente. A companhia utiliza frota descaracterizada e motoristas treinados para essas operações. Parte da proteção vem da blindagem, descrita por Selistre como uma barreira que dificulta o acesso à carga e aumenta o tempo necessário para um roubo.
Na avaliação do executivo, a procura pelas canetas no mercado consumidor torna esses produtos especialmente atraentes para revenda.
A entrada de plataformas digitais no varejo farmacêutico leva o debate sobre conservação a novos canais. No fim de setembro, o Mercado Livre anunciou que vai atuar na entrega de medicamentos vendidos com receita médica — incluindo as canetas emagrecedoras.
Em nota ao Valor, o Mercado Livre informa que sua operação própria é realizada pela farmácia licenciada Cuidamos, com rastreabilidade e controle de origem e validade dos produtos.
A companhia afirma que farmacêuticos responsáveis atuam durante o fluxo de venda e que o armazenamento e o transporte seguem as exigências de cada medicamento.
No marketplace de farmácias parceiras, iniciado na cidade de São Paulo, o Mercado Livre exige licença sanitária e autorizações dos órgãos competentes.
