O Alô Luft é um canal permanente de ouvidoria e comunicação imparcial entre a Luft e seus diversos stakeholders (clientes, colaboradores, parceiros, fornecedores, sociedade em geral), por intermédio da Áliant, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação pela alta administração Luft, sem conflitos de interesses.
Através do Alô Luft é possível denunciar, de forma declarada ou anônima, situações de:
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